paji-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") paji প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন paji-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নথিটি সেই তথ্যের উদ্দেশ্য, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পদ্ধতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।

paji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ স্বীকার করছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া আপনার জন্য জরুরি, কারণ উভয় নথি মিলিয়ে আমাদের সেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি হয়। paji সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারে — পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ উল্লেখ করা হবে।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন paji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র পরিচালনার জন্য paji আপনার পেমেন্ট-সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন paji ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৪ যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করা হতে পারে — সেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যৎ সমস্যার সমাধানে সহায়তার জন্য।

paji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
2. পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য (সমস্ত সেবা ২১+ বয়সের সদস্যদের জন্য)।
3. আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
4. সেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, বোনাস কার্যকর করা, VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা প্রদানে।
5. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সহায়তার তথ্য পাঠাতে।
6. বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।

আমরা কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

paji নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৩.২ আইনি প্রয়োজনে

যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচার বিভাগ আইনসম্মত নির্দেশনা দেয়, তাহলে সে অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।

৩.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ) সদস্যদের আগে থেকেই অবহিত করা হবে।

৪.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার আলোকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

paji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (OTP) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও অডিট
• অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রেখে এবং কারও সাথে OTP শেয়ার না করে নিজের অ্যাকাউন্ট রক্ষায় ভূমিকা রাখতে পারেন।

paji ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল, যা নিচের কাজে সহায়তা করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

paji-র সদস্য হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আবেদন করে জানতে পারবেন কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হচ্ছে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে তা সংশোধন করা যাবে। দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের সীমা ও নিয়ন্ত্রণও পরিবর্তন করতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারবেন। এই সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পরিবর্তন করা যাবে অথবা সহায়তা দলকে জানালে তারা সহায়তা করবে।

৬.৫ অভিযোগ জানানোর অধিকার

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

paji-র সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয় বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

paji প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে সংযোগ থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের প্ল্যাটফর্মে গিয়ে দেখতে পারবেন। paji তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়।

paji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের আগে থেকেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমাদের সেবার অন্যান্য শর্ত সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় যান, যেখানে paji-র কার্যক্রম ও দর্শন বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সমস্যার সমাধান করতে সদা প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও সুরক্ষা বিষয়ক বহু প্রশ্নের জবাব দেওয়া আছে।